Отзывы

Здравствуйте, Татьяна!

Спасибо за отзыв и за то, что отдельно отметили работу менеджеров.

По срокам вы правы — в ряде случаев они могут быть больше, чем хотелось бы. Это связано с особенностями производства и загрузкой, но понимаем, что в реальных проектах это критично.

Работаем над тем, чтобы сокращать сроки и расширять наличие. Надеемся, в следующий раз сможем быть для вас удобнее не только по продукту, но и по скорости.

Здравствуйте, Вадим.

Проверили информацию по заказу: он был оформлен и оплачен 11.04, отгружен с нашего склада 13.04 и уже 14.04 доставлен в пункт выдачи СДЭК.

Со стороны доставки всё выполнено — заказ ожидает вас в ПВЗ. Пожалуйста, проверьте уведомления от СДЭК и заберите посылку. Если возникнут сложности с получением — напишите нам, поможем разобраться.

Здравствуйте, Юрий!
Спасибо за отзыв. Рады, что всё подошло и вы остались довольны. Пользуйтесь с удовольствием, будем рады новым обращениям.

Здравствуйте, Александр!
Спасибо за отзыв. Рады, что удалось быстро разобраться с вопросом и оперативно отправить нужные детали. Если что-то ещё понадобится — обращайтесь.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Дмитрий!
Очень здорово, что вы остались довольны качеством товара и скоростью нашей работы. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Михаил.

Спасибо, что оставили отзыв и дали нам возможность разобраться в ситуации. Мы внимательно изучили ваше обращение и фотографии. По результатам проверки и проведённых тестов можем уверенно сказать, что подобное повреждение не возникает при транспортировке и не могло пройти контроль качества на производстве.

По фото видно, что кабель был механически повреждён при попытке снять изоляцию — судя по всему, это произошло уже на этапе монтажа. К сожалению, такие ситуации иногда случаются.

При этом на работоспособность изделия это не влияет, и провод можно корректно восстановить при установке.

Рады, что нам удалось обсудить это с вами напрямую. Надеемся, что в дальнейшем изделие будет радовать вас в использовании.

Здравствуйте, Виктор!
Спасибо за такую оценку. Нам приятно, что вы отметили чёткость в работе и упаковку — мы действительно уделяем этому особое внимание. Рады, что сотрудничество оставило у вас хорошее впечатление.

Здравствуйте!
Спасибо вам за такие слова. Очень приятно, что отметили и консультацию, и сопровождение — для нас это важная часть работы. Будем рады новым обращениям!

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за доверие и такие тёплые слова. Очень приятно, что оформление и доставка прошли так быстро.

Пусть установка пройдёт легко, а если появятся вопросы — всегда готовы помочь.

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за отзыв и доверие. Нам важно, чтобы процесс покупки был спокойным и понятным, поэтому очень рады, что вы это почувствовали. Пусть изделие радует вас долгое время.

Здравствуйте, Оксана!
Спасибо, что остаётесь с нами столько лет — это правда очень ценно. И спасибо за честную обратную связь. Понимаем, как неприятно сталкиваться с ограниченным наличием, особенно когда уже точно знаешь, что хочешь.

Отдельно благодарим за идею по сайту — сервис с уведомлением о поступлении действительно полезный, передадим команде ваше пожелание. Надеемся, в следующий раз сможем порадовать вас не только качеством, но и выбором.

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо вам за доверие и такие тёплые слова. Очень приятно, что наши изделия каждый раз оправдывают ожидания. Пользуйтесь с удовольствием! Если понадобится совет по уходу или подбору аксессуаров — мы всегда на связи.

Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв о качестве нашей продукции. Уверенны, что вы останетесь довольны новым карнизом.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Олег!
Мы очень рады, что процесс покупки оставил у вас только хорошие эмоции. Приятно, что наши стенды привлекли ваше внимание, а знакомство с продукцией оказалось полезным и интересным. Будем рады видеть вас снова и удовольствием поможем с выбором электрического полотенцесушителя.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Татьяна!
Очень рады, что вам всё понравилось! Спасибо за доверие.

Ирина, здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Рады, что вам всё понравилось. Будем стараться и дальше держать планку!

Здравствуйте, Елена!
Спасибо большое за ваш отзыв — нам очень приятно! Мы стараемся работать оперативно в любой день, и здорово, что вы это оценили. Рады, что всё прошло комфортно для вас.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Виталий Викторович!

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы менеджера и оперативности оформления заказа.

Приносим извинения за задержку доставки. В предновогодний период все логистические компании работают с повышенной нагрузкой. Ваш заказ был отправлен своевременно, но мы не можем влиять на скорость работы транспортной компании.

Мы уверены, что при получении заказа вы останетесь довольны покупкой, и положительные впечатления от неё перекроют все негативные эмоции от задержки. От всей души поздравляем вас с наступающим Новым годом и желаем, чтобы он принёс вам только приятные сюрпризы и радостные моменты!

Здравствуйте, Юрий!
Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за недоработку со стороны менеджера — мы обязательно проработаем этот момент внутри команды, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Как мы уже обсудили с вами по телефону, необходимые вентили для подключения полотенцесушителя оформлены и уже в пути.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим за ваш отзыв. Приносим искренние извинения за задержку с отгрузкой заказа.

Мы признаём, что сроки поставки были нарушены. Причиной стала непредвиденная задержка на этапе изготовления комплектующих.

На данный момент ваш заказ отправлен. Мы ценим ваше терпение и понимание и прилагаем все усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Если у вас есть вопросы, будем рады помочь.