Отзывы

Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв о качестве нашей продукции. Уверенны, что вы останетесь довольны новым карнизом.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Олег!
Мы очень рады, что процесс покупки оставил у вас только хорошие эмоции. Приятно, что наши стенды привлекли ваше внимание, а знакомство с продукцией оказалось полезным и интересным. Будем рады видеть вас снова и удовольствием поможем с выбором электрического полотенцесушителя.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Татьяна!
Очень рады, что вам всё понравилось! Спасибо за доверие.

Ирина, здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Рады, что вам всё понравилось. Будем стараться и дальше держать планку!

Здравствуйте, Елена!
Спасибо большое за ваш отзыв — нам очень приятно! Мы стараемся работать оперативно в любой день, и здорово, что вы это оценили. Рады, что всё прошло комфортно для вас.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Виталий Викторович!

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы менеджера и оперативности оформления заказа.

Приносим извинения за задержку доставки. В предновогодний период все логистические компании работают с повышенной нагрузкой. Ваш заказ был отправлен своевременно, но мы не можем влиять на скорость работы транспортной компании.

Мы уверены, что при получении заказа вы останетесь довольны покупкой, и положительные впечатления от неё перекроют все негативные эмоции от задержки. От всей души поздравляем вас с наступающим Новым годом и желаем, чтобы он принёс вам только приятные сюрпризы и радостные моменты!

Здравствуйте, Юрий!
Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за недоработку со стороны менеджера — мы обязательно проработаем этот момент внутри команды, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Как мы уже обсудили с вами по телефону, необходимые вентили для подключения полотенцесушителя оформлены и уже в пути.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим за ваш отзыв. Приносим искренние извинения за задержку с отгрузкой заказа.

Мы признаём, что сроки поставки были нарушены. Причиной стала непредвиденная задержка на этапе изготовления комплектующих.

На данный момент ваш заказ отправлен. Мы ценим ваше терпение и понимание и прилагаем все усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Если у вас есть вопросы, будем рады помочь.

Здравствуйте, Сергей!

Благодарим вас за ваш отзыв и время, которое вы уделили, чтобы поделиться своим мнением.

Мы понимаем ваше желание оформить заказ без предоплаты. В то же время оплата товаров при доставке в пункты выдачи — это стандартная практика.

При этом хотим подчеркнуть, что ваши права полностью защищены: в случае отмены заказа или возврата товара мы осуществляем возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон «О защите прав потребителей».

Мы ценим доверие клиентов и постоянно стараемся улучшать наш сервис.

Если будут вопросы или нужна помощь с оформлением — мы всегда готовы помочь!

Здравствуйте, Владимир!

Рады, что наш совет по устранению течи в резьбовом соединении оказался для вас полезным и помог оперативно решить проблему. Если появятся дополнительные вопросы — всегда готовы помочь!

Хорошего дня!

Здравствуйте, Денис!

Очень приятно слышать слова благодарности в адрес нашего менеджера и всех, кто причастен к производству полотенцесушителя, мы обязательно передадим коллегам ваши впечатления.

Спасибо за высокую оценку и отзыв — это всегда мотивирует работать ещё лучше.

Желаем хорошего дня!

Здравствуйте, Эдуард!

Спасибо вам, что нашли время оставить такой позитивный отзыв!

Очень приятно слышать, что мы смогли помочь, даже несмотря на отсутствие нужной позиции на сайте. Мы действительно стараемся находить решения в любой ситуации и если есть возможность доставить товар из другого региона, мы обязательно это сделаем.

Рады, что вы остались довольны заказом и уровнем обслуживания. Хорошего дня!

Добрый день!

Спасибо вам за тёплые слова и высокую оценку!

Рады, что смогли помочь с поиском нужной детали. Действительно, некоторые позиции бывают редкими, и мы понимаем, насколько сложно их найти самостоятельно. Здорово, что деталь подошла и уже установлена без проблем.

Желаем вам хорошего дня!

Сергей, добрый день!
Благодарим за отзыв и за то, что поделились впечатлениями о покупке. Сожалеем, что при установке полотенцесушителя возникли сложности. Хотели бы дать несколько пояснений по упомянутым моментам, чтобы ситуация была максимально прозрачной:
Все комплектующие полотенцесушителя «Сунержа Богема+» — штатные элементы, много лет используемые в наших изделиях. Они проходят проверку и подходят для стандартной установки.
Спускной клапан работает корректно: он отличается от крана Маевского, но полностью обеспечивает стравливание воздуха.
Диаметр декоративного отражателя — 50 мм, а эксцентрика — ~26 мм. Эти размеры рассчитаны таким образом, чтобы водорозетки были полностью скрыты.
Уплотнительные элементы также устанавливаются штатно. При любых сомнениях в их пригодности мы всегда готовы помочь — достаточно обратиться в наш гарантийный отдел.
Вероятная причина сложностей — особенности геометрии или глубины установки водорозеток, из‑за которых может быть затруднена подгонка декоративных элементов.

Спасибо за ваш опыт: он помогает нам улучшать продукцию и сервис.

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв!
Мы очень рады, что смогли оперативно помочь вам с заказом и заменой товара. Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен обслуживанием и мог легко решить любые возникающие вопросы.

Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Сергей!
Большое спасибо за ваш отзыв. Очень приятно слышать, что вам всё понравилось. Мы действительно стараемся работать быстро, чётко и понятно — ради таких откликов это того стоит!

Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Никита!
Благодарим за отзыв! Очень приятно, что вы оценили нашу работу.

Мы стараемся уделять максимальное внимание каждому клиенту — от момента оформления заказа до его получения. Особенно рады, что консультация менеджера помогла вам выбрать подходящий товар.

Будем счастливы видеть вас снова! Если понадобится помощь — всегда готовы её оказать.

Здравствуйте, Виктор!
Большое спасибо за подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом! Очень рады, что несмотря на небольшой инцидент с первым полотенцесушителем, вы остались довольны работой нашей сервисной службы и решили снова выбрать нашу продукцию.

Приятно слышать, что Модус радует вас. Будем и дальше стараться оправдывать ваше доверие. Если возникнут вопросы — всегда на связи!

Здравствуйте, Денис!
Хотим от всего сердца извиниться за нашу оплошность с заказом S-2025-40862_1. Понимаем, как неприятно ждать и не получать свой заказ вовремя.

Такие случаи крайне редки в нашей практике, но, к сожалению, человеческий фактор иногда даёт о себе знать. Мы уже разобрались в ситуации и приняли меры, чтобы подобное больше не повторилось.

Уверены, что качество и внешний вид полотенцесушителей полностью оправдают ваши ожидания и оставят только положительные впечатления. Спасибо, что нашли время сообщить нам о проблеме. Мы очень ценим ваше терпение и доверие.

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за то, что нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего гарантийного отдела. Приятно, что вы отметили оперативность и профессионализм Анатолия. Для нас важно, чтобы каждый клиент получал качественную поддержку. Ваши слова — лучшая оценка нашей работы.

Хорошего дня!