Отзывы

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за высокую оценку. Такие отзывы как ваш мотивируют нас быть ещё лучше, чтобы наши покупатели были довольны!

Dear Sergey,
Thanks a lot for your positive feedback, we appreciate it a lot! Good to know that you are satisfied with our products, we are doing our best!

Здравствуйте, Антон!

Мы проанализировали историю ваших обращений и разговоров с нашими менеджерами и согласны, что ситуация далеко не идеальна. Приносим свои извинения за то, что наш менеджер не предложил разделить заказ на две части, чтобы вам не пришлось ждать.

Если вы помните, в разговоре с вами наш сотрудник уточнил, что полотенцесушитель уже есть в наличии, а вот крючки к нему придётся делать под заказ, и срок изготовления составляет 15-16 недель (те самые 4 месяца, а не два). В итоге вам доставили обе части заказа одновременно, а не сначала – полотенцесушитель, а уже потом, по мере готовности, – крючки. Мы уже запланировали дополнительный тренинг для наших менеджеров, чтобы подобных ситуацией больше не происходило и чтобы клиенты имели возможность получать элементы единого заказа по частям (например, отдельно – полотенцесушитель, а по мере готовности – крючки или какие-то другие детали и аксессуары).

Большое спасибо за выбор нашей продукции и за ваш отзыв – и ещё раз приносим свои извинения за то, что наш менеджер не предложил вам более оптимальный вариант обработки заказа.

Здравствуйте, Борис Александрович!
Спасибо за высокую оценку нашей работы.

Светлана, здравствуйте!
Благодарим за выбор нашего интернет-магазина и отличную оценку сервиса!

Здравствуйте, Виктор!
Спасибо за высокую оценку – очень приятно читать настолько тёплые отзывы! Желаем вам отличного дня!

Здравствуйте, Николай!

Мы искренне извиняемся за то, что у вас сложилось такое неприятное впечатление о нашей работе. Данную ситуацию мы уже разобрали – обязательно проведём дополнительное обучение менеджеров и постараемся впредь сделать всё возможное, чтобы у покупателей оставались только положительные эмоции.

Благодарим за выбор нашего бренда и конструктивный отзыв – вы помогаете нам стать лучше!

Здравствуйте, Алексей!

Приносим свои извинения за возникшие неудобства. На данный момент наше производство сильно загружено, и из-за высокого спроса на продукцию срок изготовления заказных позиций временно увеличен до 15 недель.

Мы готовы предложить вам любую из имеющихся в наличии моделей из текущей коллекции или же изделия прошлых лет из раздела OUTLET. Эти приборы уже находятся на нашем складе.

Благодарим за честный отзыв и надеемся увидеть вас в числе наших клиентов.

Здравствуйте, Виталий!
Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку нашей работы.

Здравствуйте, Павел!
Данная модель недавно появилась в нашем каталоге, но уже вошла в ТОП-10 самых популярных электрических полотенцесушителей благодаря своей функциональности и дизайну. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку!

Уважаемая Людмила,
Спасибо за ваш положительный отзыв и высокую оценку работы нашего менеджера!

Здравствуйте, Юлия!
Большое спасибо за похвалу и высокую оценку нашего сервиса!

Здравствуйте, Мария!
Нам очень приятно, что вы так хорошо отзываетесь о нашей работе. Спасибо, что выбрали продукцию Сунержа!

Уважаемый Алексей, спасибо за ваше доверие! Качество и надёжность – наши визитные карточки, и мы надеемся, что новые полотенцесушители вас не разочаруют.

Здравствуйте, Сергей!

Отзыв от человека, который уже не первый раз покупает нашу продукцию, невероятно важен для нас. Спасибо, что отдаёте предпочтение нашим полотенцесушителям, мы ценим ваше доверие!

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо, что выбрали наш полотенцесушитель: мы уверены, что он прослужит вам верой и правдой долгое время! Такие отзывы как ваш мотивируют нас быть ещё лучше, чтобы наши покупатели были довольны!

Hello Nikolai! Thank you so much for choosing Sunerzha! We always strive to be the best for our customers, hopefully we'll keep meeting and even exceeding your expectations 🙂

Уважаемый Николай, спасибо за высокую оценку! Так приятно читать настолько тёплые отзывы! Разметочного шаблона в комплекте нет, но благодарим за интересное предложение – мы обязательно передадим его на производство. Хорошего вам дня!

Уважаемый Сергей! Наша цель – сделать так, чтобы все отзывы были такими как ваш 🙂 Спасибо вам за позитивный фидбек!

Здравствуйте!

Вы правы, 4 месяца – немалый срок, особенно если хочется завершить ремонт как можно быстрее. Позвольте принести наши извинения за эту досадную задержку и возникшие неудобства! Дело в том, что сейчас наше производство сильно загружено, и из-за высокого спроса на продукцию срок изготовления увеличен до 15 недель. Но это временная проблема, над решением которой мы уже активно работаем.

Если вы планируете приобрести ещё один прибор Сунержа, то мы готовы предложить вам любую из имеющихся в наличии моделей из текущей коллекции или же изделия прошлых лет из раздела OUTLET. Эти приборы уже находятся на нашем складе, и вам не придётся откладывать ремонт надолго.

Благодарим за отзыв, вы помогаете нам стать лучше! Хорошего вам дня!