Отзывы

Здравствуйте, Николай!
Благодарим вас за положительный отзыв о нашем магазине и сотрудниках в Румянцево. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и ассортимента, и ваши замечания помогают нам становиться лучше. Обязательно учтём ваши пожелания относительно каталога и сделаем информацию о полотенцесушителях более понятной и доступной. Также мы постараемся решить вопрос с пунктами выдачи СДЭК и монтажными шаблонами.

Ещё раз спасибо за высокую оценку нашей работы!

Здравствуйте, Елена!
Очень здорово, что вы остались довольны нашим сервисом и оперативностью выполнения заказа. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы наши клиенты получали качественный сервис и продукцию. Надеемся, что и в дальнейшем будем соответствовать вашим ожиданиям.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы в процессе эксплуатации полотенцесушителя – обращайтесь, мы всегда готовы помочь.

Спасибо за ваш отзыв!

Здравствуйте, Роман!
Рады слышать, что процесс замены товара прошел для вас гладко и оперативно. Мы стремимся сделать всё возможное, чтобы при возврате или обмене товара наши клиенты испытывали минимум неудобств.

Спасибо за ваше доверие. Если у вас возникнут дополнительные вопросы – обращайтесь!

Добрый день, Сергей!
Большое спасибо за ваш искренний отзыв! Рады слышать, что вы остались довольны обслуживанием в нашем магазине на Нахимовском проспекте. Внимательное отношение к каждому клиенту — один из наших главных приоритетов, и мы всегда стараемся предоставить лучшие условия для покупок.

Ваши слова благодарности служат отличной мотивацией для всей команды.
Хорошего дня!

Здравствуйте, Мария!
Нам очень жаль, что доставка вашего полотенцесушителя задерживается и вам приходится приостанавливать ремонт.

Мы доверяем доставку нашей продукции одному из самых надёжных перевозчиков – транспортной компании СДЭК. Для нас и наших покупателей это удобно, ведь доставка осуществляется в любой регион России. К сожалению, бывают задержки, но мы со своей стороны не можем на это повлиять. Ваш заказ был сразу же передан в службу доставки.

Надеемся, что скоро вы получите свой заказ и будете радоваться новому полотенцесушителю. Желаем вам хорошего дня!

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв. Мы обязательно передадим вашу благодарность Николаю.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Марина!
Благодарим за оставленный отзыв о работе гарантийного отдела. Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы и профессионализмом Сергея.

Спасибо за высокую оценку и за то, что выбрали нас. Мы ценим ваше доверие и всегда рады помочь. Если у вас возникнут дополнительные вопросы – обращайтесь!

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за подробное описание ситуации. Прекрасно понимаем ваше разочарование – когда в двух оформленных заказах возникают проблемы, остаётся неприятный осадок. Случаи поставки некачественного товара или логистические накладки случаются крайне редко, но всё же случаются. Очень жаль, что вам "повезло" дважды.

Что касается задержки доставки крючков, мы уже провели внутреннее расследование. Всему виной человеческий фактор – менеджер не передал во время информацию о заказе в отдел логистики и из-за этого товар был отправлен только 8 июля. Сейчас заказ ожидает получения в указанном вами пункте выдачи СДЭК.

Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы подобные ситуации случались как можно реже, мы дополнительно проработаем их на ближайшем обучении менеджеров. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и уверены, что сможем восстановить ваше доверие в дальнейшем.

Хорошего дня!

Здравствуйте!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что вы остались довольны общением с нашими сотрудниками и качеством обслуживания.

Если у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам. Мы всегда готовы помочь вам и предложить наилучшие варианты.

Благодарим за доверие!

Здравствуйте, Оксана!
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны работой нашего сайта и менеджера. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на верном пути.

Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Алексей!
Очень здорово, что вы остались довольны качеством товара и скоростью нашей работы. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Эмин!
Большое спасибо вам за приятные слова. Для нас очень важно, чтобы все процессы от оформления заказа до получения, были простыми и удобными. Уверены, что вы останетесь довольны и качеством полотенцесушителя.

Благодарим за покупку и желаем хорошего дня!

Здравствуйте, Жанна!
Самая лучшая награда для нас – получать позитивные отзывы от покупателей, которые пользуются нашей продукцией много лет и возвращаются к нам вновь. Спасибо, что нашли время написать нам и поставить высокую оценку.

Желаем вам хорошего дня!

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы и желаем хорошего дня!

Здравствуйте, Георгий!
Очень жаль, что вы разочарованы в качестве нашей продукции. Мы нашли ваше обращение в гарантийный отдел и внимательно изучили детали. У вас установлена модель Флюид, снятая с производства в 2018 году, гарантийный срок на неё составляет 7 лет. Для гарантийной замены изделия нашим специалистам необходимо получить от вас документ, подтверждающий дату приобретения – паспорт полотенцесушителя или чек.

В случае утери документов, подтверждающих приобретение полотенцесушителя, вы можете обратиться в магазин где совершили покупку с просьбой восстановить товарный чек. Направьте копию чека нам — и мы заменим ваше изделие по гарантии, если она ещё действует.

Хорошего вам дня и постарайтесь не переживать, ведь у проблемы есть решение!
Ваша Сунержа®

Валерий, здравствуйте!
Рады, что вы остались довольны покупкой. Приятно, что вы оценили скорость доставки и качество упаковки товаров. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам надёжные и комфортные условия сотрудничества.

Спасибо за добрые слова. Желаем вам успехов и благодарим за доверие.

Здравствуйте, Кирилл!
Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и качеством нашего сервиса. Спасибо за отзыв и высокую оценку.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Игорь!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только положительные эмоции от покупки и обязательно передадим ваши слова нашему менеджеру.

Желаем хорошего дня!

Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за положительный отзыв о работе нашего менеджера. Мы рады, что его профессиональные знания и опыт помогли вам сделать правильный выбор. Ваше удовлетворение — наша главная цель.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нам — мы всегда на связи!

Здравствуйте, Максим!
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Уверены, что пользование полотенцесушителем будет приносить вам только радость.

Хорошего дня!