Отзывы

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за доверие и такие тёплые слова. Очень приятно, что оформление и доставка прошли так быстро.

Пусть установка пройдёт легко, а если появятся вопросы — всегда готовы помочь.

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за отзыв и доверие. Нам важно, чтобы процесс покупки был спокойным и понятным, поэтому очень рады, что вы это почувствовали. Пусть изделие радует вас долгое время.

Здравствуйте, Оксана!
Спасибо, что остаётесь с нами столько лет — это правда очень ценно. И спасибо за честную обратную связь. Понимаем, как неприятно сталкиваться с ограниченным наличием, особенно когда уже точно знаешь, что хочешь.

Отдельно благодарим за идею по сайту — сервис с уведомлением о поступлении действительно полезный, передадим команде ваше пожелание. Надеемся, в следующий раз сможем порадовать вас не только качеством, но и выбором.

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо вам за доверие и такие тёплые слова. Очень приятно, что наши изделия каждый раз оправдывают ожидания. Пользуйтесь с удовольствием! Если понадобится совет по уходу или подбору аксессуаров — мы всегда на связи.

Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв о качестве нашей продукции. Уверенны, что вы останетесь довольны новым карнизом.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Олег!
Мы очень рады, что процесс покупки оставил у вас только хорошие эмоции. Приятно, что наши стенды привлекли ваше внимание, а знакомство с продукцией оказалось полезным и интересным. Будем рады видеть вас снова и удовольствием поможем с выбором электрического полотенцесушителя.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Татьяна!
Очень рады, что вам всё понравилось! Спасибо за доверие.

Ирина, здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Рады, что вам всё понравилось. Будем стараться и дальше держать планку!

Здравствуйте, Елена!
Спасибо большое за ваш отзыв — нам очень приятно! Мы стараемся работать оперативно в любой день, и здорово, что вы это оценили. Рады, что всё прошло комфортно для вас.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Виталий Викторович!

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы менеджера и оперативности оформления заказа.

Приносим извинения за задержку доставки. В предновогодний период все логистические компании работают с повышенной нагрузкой. Ваш заказ был отправлен своевременно, но мы не можем влиять на скорость работы транспортной компании.

Мы уверены, что при получении заказа вы останетесь довольны покупкой, и положительные впечатления от неё перекроют все негативные эмоции от задержки. От всей души поздравляем вас с наступающим Новым годом и желаем, чтобы он принёс вам только приятные сюрпризы и радостные моменты!

Здравствуйте, Юрий!
Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за недоработку со стороны менеджера — мы обязательно проработаем этот момент внутри команды, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Как мы уже обсудили с вами по телефону, необходимые вентили для подключения полотенцесушителя оформлены и уже в пути.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим за ваш отзыв. Приносим искренние извинения за задержку с отгрузкой заказа.

Мы признаём, что сроки поставки были нарушены. Причиной стала непредвиденная задержка на этапе изготовления комплектующих.

На данный момент ваш заказ отправлен. Мы ценим ваше терпение и понимание и прилагаем все усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Если у вас есть вопросы, будем рады помочь.

Здравствуйте, Сергей!

Благодарим вас за ваш отзыв и время, которое вы уделили, чтобы поделиться своим мнением.

Мы понимаем ваше желание оформить заказ без предоплаты. В то же время оплата товаров при доставке в пункты выдачи — это стандартная практика.

При этом хотим подчеркнуть, что ваши права полностью защищены: в случае отмены заказа или возврата товара мы осуществляем возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон «О защите прав потребителей».

Мы ценим доверие клиентов и постоянно стараемся улучшать наш сервис.

Если будут вопросы или нужна помощь с оформлением — мы всегда готовы помочь!

Здравствуйте, Владимир!

Рады, что наш совет по устранению течи в резьбовом соединении оказался для вас полезным и помог оперативно решить проблему. Если появятся дополнительные вопросы — всегда готовы помочь!

Хорошего дня!

Здравствуйте, Денис!

Очень приятно слышать слова благодарности в адрес нашего менеджера и всех, кто причастен к производству полотенцесушителя, мы обязательно передадим коллегам ваши впечатления.

Спасибо за высокую оценку и отзыв — это всегда мотивирует работать ещё лучше.

Желаем хорошего дня!

Здравствуйте, Эдуард!

Спасибо вам, что нашли время оставить такой позитивный отзыв!

Очень приятно слышать, что мы смогли помочь, даже несмотря на отсутствие нужной позиции на сайте. Мы действительно стараемся находить решения в любой ситуации и если есть возможность доставить товар из другого региона, мы обязательно это сделаем.

Рады, что вы остались довольны заказом и уровнем обслуживания. Хорошего дня!

Добрый день!

Спасибо вам за тёплые слова и высокую оценку!

Рады, что смогли помочь с поиском нужной детали. Действительно, некоторые позиции бывают редкими, и мы понимаем, насколько сложно их найти самостоятельно. Здорово, что деталь подошла и уже установлена без проблем.

Желаем вам хорошего дня!

Сергей, добрый день!
Благодарим за отзыв и за то, что поделились впечатлениями о покупке. Сожалеем, что при установке полотенцесушителя возникли сложности. Хотели бы дать несколько пояснений по упомянутым моментам, чтобы ситуация была максимально прозрачной:
Все комплектующие полотенцесушителя «Сунержа Богема+» — штатные элементы, много лет используемые в наших изделиях. Они проходят проверку и подходят для стандартной установки.
Спускной клапан работает корректно: он отличается от крана Маевского, но полностью обеспечивает стравливание воздуха.
Диаметр декоративного отражателя — 50 мм, а эксцентрика — ~26 мм. Эти размеры рассчитаны таким образом, чтобы водорозетки были полностью скрыты.
Уплотнительные элементы также устанавливаются штатно. При любых сомнениях в их пригодности мы всегда готовы помочь — достаточно обратиться в наш гарантийный отдел.
Вероятная причина сложностей — особенности геометрии или глубины установки водорозеток, из‑за которых может быть затруднена подгонка декоративных элементов.

Спасибо за ваш опыт: он помогает нам улучшать продукцию и сервис.

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв!
Мы очень рады, что смогли оперативно помочь вам с заказом и заменой товара. Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен обслуживанием и мог легко решить любые возникающие вопросы.

Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Сергей!
Большое спасибо за ваш отзыв. Очень приятно слышать, что вам всё понравилось. Мы действительно стараемся работать быстро, чётко и понятно — ради таких откликов это того стоит!

Будем рады видеть вас снова!